1. Оператор и область действия
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта amanatauto.ru: при просмотре страниц, отправке заявки и обращении в AMANAT AUTO. Она относится ко всем направлениям сайта, включая Аманат Импорт.
- Оператор
- ООО «Аманат Авто»
- ИНН
- 1673007097
- Электронная почта
- amanatavto@yandex.com
- Адрес для обращений
- Казань, Оренбургский тракт, 5в, 5 этаж
- Телефон
- +7 (927) 045-18-21
Адрес для обращений — адрес офиса компании. Политика регулирует данные посетителей сайта; условия обработки данных сотрудников и документы по заключённым договорам оформляются отдельно.
2. Какие данные и для чего нужны
Связаться по вашей заявке
Если вы отправляете заявку, обрабатываем имя, номер телефона, выбранное направление, автомобиль или модель, подборку автомобилей и содержание обращения. Если вы сами указываете дополнительные сведения об автомобиле, обрабатываем марку, модель, год выпуска, пробег и приложенные фотографии. При обращении по электронной почте — также ваш адрес почты и содержание переписки.
Эти данные нужны, чтобы ответить на вопрос, обсудить покупку, привоз, продажу, обмен или услугу, подготовить предложение и согласовать встречу. Обязательные поля отмечены в форме; сведения о вашем автомобиле и фотографии предоставляются по желанию. Без имени и телефона отправить заявку через форму не получится.
Сохранить ваш выбор
Избранное и сравнение сохраняются в браузере без регистрации. Сам по себе сохранённый список не отправляется менеджеру. При отправке заявки по подборке выбранные автомобили и модели передаются вместе с ней.
Понять, как используется сайт
С вашего отдельного разрешения собираем сведения о посещениях: просмотренные страницы и карточки, нажатия, действия с галереей, избранным и сравнением, открытия форм, глубину прокрутки и время активности. Также учитываются тип устройства, источник перехода, рекламные метки и идентификаторы посещения. Они помогают оценить удобство сайта и результативность рекламы, в том числе связать обращение с источником перехода.
В собственные события статистики не включаются имя, телефон, фотографии и содержимое полей формы. При загрузке сайта и внешних ресурсов серверы также получают технические сведения, необходимые для соединения: IP-адрес, время запроса и данные браузера. Объём обработки у внешних сервисов описан ниже.
Формы сайта не предназначены для паспортных данных, банковских реквизитов, сведений о здоровье, убеждениях и иных специальных категорий данных. Не прикладывайте документы и фотографии с лишними сведениями о себе или других людях. Распознавание личности по фотографии не выполняется.
3. Основания и способы обработки
Обработка основана на Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для ответа по заявке используется ваше отдельное согласие на обработку персональных данных. Статистика включается после выбора «Разрешить» в уведомлении о статистике. Просмотр сайта и ознакомление с политикой сами по себе не означают согласия.
Когда вы инициируете заключение договора или заключаете его, данные, необходимые для подготовки и исполнения договора, могут обрабатываться на соответствующем законном основании. Обработка для исполнения обязанностей по закону осуществляется в требуемом им объёме.
Используются автоматизированная обработка и работа уполномоченных сотрудников: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача для заявленных целей, блокирование, удаление и уничтожение. Данные не публикуются для неограниченного круга лиц. Решение о покупке, брони, цене или заключении договора не принимается автоматически по данным посетителя.
Согласие в форме относится к связи по конкретному обращению. Оно не является подпиской на рекламные звонки, SMS или рассылки.
4. Кто получает доступ
Доступ к обращению получают уполномоченные сотрудники соответствующего направления. Заявка передаётся в amoCRM для работы менеджера. Если для направления подключены служебные уведомления в Telegram, сведения обращения и приложения передаются назначенным сотрудникам также через этот канал.
Для работы сайта могут привлекаться поставщики хостинга, связи и технической поддержки. Доступ предоставляется только для конкретной задачи и в необходимом объёме, с соблюдением конфиденциальности и требований к защите данных. Условия обработки по поручению оператора закрепляются в соответствующих документах. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законного требования.
Данные не передаются поставщикам автомобилей за рубежом только потому, что вы просматриваете импортный автомобиль или отправляете заявку на консультацию. Если исполнение конкретного договора потребует отдельной передачи, её состав, основания и условия определяются при оформлении договора. Трансграничная передача требует соблюдения установленной законом процедуры; одна отметка в форме её не заменяет.
6. Внешние сервисы
Яндекс Метрика и Roistat
После разрешения статистики на рабочем сайте могут включаться Яндекс Метрика и Roistat. Они используются для анализа посещений, источников рекламы и обращений. Сервисы могут получать технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, идентификаторы cookie, источник перехода и события на страницах.
При включённом Вебвизоре Яндекс Метрика записывает действия на странице: нажатия, движение курсора и прокрутку. Поля контактных форм помечены для исключения введённых имени, телефона и других значений из записи. Условия сервиса: политика Яндекса и условия Яндекс Метрики.
Roistat помогает определить источник обращения и может подменять контактный номер. При обращении по телефону сведения о звонке обрабатываются для связи с вами и учёта обращения в рамках используемых компанией систем. Удаление cookie не удаляет саму заявку и историю общения с менеджером.
Карта 2ГИС и переходы по ссылкам
На странице контактов встроена карта 2ГИС. При её загрузке браузер обращается к сервису 2ГИС и передаёт технические сведения, необходимые для отображения карты. Карта не получает имя и телефон из формы AMANAT AUTO. Кнопки маршрутов, социальные сети и видеоссылки открывают внешние сервисы; при переходе действуют также правила выбранного сервиса.
7. Сроки и прекращение обработки
Данные заявки и приложения обрабатываются до завершения работы по обращению или отзыва согласия, если не появилось иное законное основание. Сведения по заключённому договору хранятся в сроки, необходимые для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Доказательство получения согласия сохраняется в объёме, необходимом для подтверждения правомерности обработки.
По достижении цели или при утрате основания данные подлежат удалению либо обезличиванию. При отзыве согласия, если закон или договор не дают иного основания для обработки, оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в срок не более 30 дней со дня поступления отзыва. При наличии другого основания оператор сообщает о нём заявителю.
Сроки собственной статистики указаны в разделе «Cookie и статистика». Хранение сведений во внешних сервисах учитывается при исполнении запросов к оператору. Отзыв разрешения на статистику и отзыв согласия по заявке — отдельные действия.
8. Защита данных
Оператор ограничивает доступ по рабочим обязанностям, использует индивидуальные учётные записи сотрудников, проверку прав на сервере и журналирование служебных действий. Хранилище заявок и приложений отделено от публичных файлов сайта. Предусмотрены проверка входящих данных и вложений, резервное копирование и защита служебных секретов.
Объём мер определяется характером обработки и актуальными рисками. Оператор организует рассмотрение обращений о нарушении прав, уточнение недостоверных данных, блокирование и уничтожение сведений при наличии оснований.
9. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, потребовать блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
Напишите на amanatavto@yandex.com с темой «Персональные данные» либо направьте обращение по адресу офиса: Казань, Оренбургский тракт, 5в, 5 этаж. Укажите, какого обращения или посещения касается запрос, и способ ответа. Для поиска заявки достаточно начать с телефона, указанного в ней, и примерной даты обращения. Не прикладывайте паспорт без необходимости; если для подтверждения личности потребуются дополнительные сведения, оператор объяснит, какие и почему.
Информация по запросу предоставляется в сроки, предусмотренные законом. Общий срок ответа на запрос о данных — 10 рабочих дней; при предусмотренном законом продлении оператор направляет мотивированное уведомление. Для отдельных требований действуют специальные сроки.
10. Обновление политики
Актуальная версия доступна по адресу amanatauto.ru/politika-konfidentsialnosti/. При изменении целей, состава данных или способов обработки оператор обновляет документ и при необходимости запрашивает новое согласие. Новая редакция не расширяет ранее данное согласие автоматически.
Редакция от . По вопросам обработки персональных данных: amanatavto@yandex.com.